E. Mail Marketing

Il messaggio di e-mail svolge la stessa funzione che aveva fino a qualche tempo fa la lettera di accompagnamento in un direct mailing: deve presentare i contenuti e i servizi ed evitare di dilungarsi troppo. Un buon messaggio e-mail deve essere chiaro e coinciso nella forma testuale ma anche nella grafica: dobbiamo imparare a suddividere in paragrafi le varie parti del messaggio. L'ideale sarebbe apportare una divisione in 4 fasce:

1) Il saluto iniziale. Deve essere cordiale, affabile ma educato. Valutate se dare del tu o del Lei, in base anche alla tipologia del target del vostro sito. Se e' un sito con target giovanile (e comunque entro i 30/35 anni) e' "obbligatorio" dare del tu; se superiamo questa soglia di eta', ed in ogni modo se trattiamo servizi che lo richiedono per la loro natura, e' preferibile dare del Lei.

2) Il testo del messaggio.
Il testo del messaggio deve essere sintetico, con uno o due link al massimo da cliccare per accedere alle vostre pagine web. Dividetelo in tre piccoli paragrafi in modo da facilitare la lettura, ed andare a capo alla fine di ogni riga all'interno di ciascun paragrafo, per evitare quel fastidioso problema che succede se scriviamo un testo senza andare a capo e cioe' che chi lo riceve avra' un messaggio scritto su un'unica, lunghissima, riga. Se scegliete di dare del tu, date sempre del tu; stesso discorso se scegliete di dare del Lei: in questo caso potete scrivere maiuscolo l'iniziale della lettera (esempio: Lei)

3) Il commiato. Breve, conciso, in linea con il saluto e il testo, deve contenere anche il vostro nome e cognome, oppure il nome e cognome della persona che scrive con la sua qualifica in azienda.

4) La firma. La firma deve contenere il nome della vostra societa', l'indirizzo e la localita', i numeri di telefono e fax, e per finire il vostro indirizzo web e l'e-mail. Dividere la firma dal commiato e dal resto del testo inserendo all'inizio della firma stessa un elemento grafico come l'asterisco o i trattini.